荆州市荆阀阀门成套设备制造有限公司

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1.服务标准 2.服务承诺 3.服务能力

我公司对合同产品售后服务和质量保证的措施。
我公司属ISO9001国际质量体系认证单位和《具备管道元件安全注册条件》首批认证企业，设计、生产、销售、服务全过程按ISO9000标准的要求实施严格的质量控制。
我公司人力资源充足，设备精良，工艺装备齐全，检测手段完善，内控标准先进（先控标准高于国家标准）所有产品出公司前检测合格率均达到100%。
在服务方面我们建立了售前，售中和售后服务体系。售前服务就是帮助用户，根据实际情况，选择适当的产品，了解其性能、特点；售中服务是指保证合同要求，所进行的考察、技术培训及指导安装调试等内容；售后服务是指发出商品的服务，当接到用户需要售后服务电话、电函后，本省24小时内赶到并解决，临近省份48小时赶到并解决，较远省份72小时赶到并解决。服务结束后有服务人员填写服务单，用户填写服务认可意见后，将售后服务单反馈到我公司全质办进行跟踪验证，采用循环式售后服务管理活动，促进质量的不断改进。